LogMeIn Rescue: Présentation & Prix de ce logiciel
Découvrons ensemble ce logiciel très populaire notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de LogMeIn Rescue
Assistance à distance basée sur le Web sans logiciel préinstallé pour PC, Mac et smartphones. Connectez-vous en toute sécurité à n’importe quel PC, Mac ou appareil mobile sur n’importe quel réseau, de n’importe où et à tout moment. Rescue s’adapte pour fournir une assistance à distance flexible et fiable, quelle que soit la taille de l’entreprise ou sa vitesse de croissance. Il ne s’agit pas seulement de résoudre des problèmes techniques. Il s’agit d’économiser du temps et de l’argent et d’accroître l’efficacité de toute l’entreprise, tout comme ces clients Rescue.
Un outil d’assistance à distance conçu pour les services d’assistance d’un seul homme auprès des plus grandes organisations d’assistance au monde et de tous les autres. Vous aider à fournir un support technique à vos employés, vos clients ou les deux, avec une solution rapide, fiable, flexible et facile à utiliser.
LogMeIn Rescue : Ses Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– API
– Alertes / Escalade
– Remarques
– Suivi des actifs
– Gestion des audits
– Distribution automatique des appels
– Gestion de la disponibilité
– Centre d’appel mixte
– Journalisation des appels
– Enregistrement d’appel
– Gestion de campagne
– La gestion du changement
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– Couplage téléphonie informatique
– Gestion de la configuration
– Gestion des contrats/licences
– Image de marque personnalisable
– Partage de bureau/navigateur
– Outils de diagnostic
– signature électronique
– Gestion des e-mails
– Surveillance de l’activité des employés
– Partage de fichiers
– IVR / Reconnaissance vocale
– Centre d’appels entrants
– La gestion des incidents
– Suivi des interactions
– Chat en direct
– Gestion des réunions
Prix de LogMeIn Rescue
Voici les prix de ce progiciel :
– Rescue Remote Support : $149,00 par mois et par utilisateur
LogMeIn Rescue Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
LogMeIn Rescue est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Voici les intégrations logicielles & API de LogMeIn Rescue :
– Freshdesk
– Zendesk
– LiveChat
– SolarWinds Service Desk
– Campaign Monitor
– Freshservice
– Salesforce Service Cloud
– SysAid
– ConnectWise Manage
– HappyFox Help Desk
– ServiceNow
– Cayzu
– Autotask PSA
– Alloy Navigator
– Agiloft
– HaloPSA
– HaloITSM
– Bitium
– HappyFox Chat
– ConnectWise Fortify
– Incident IQ
– Equip
– Agiloft
– Microsoft Dynamics 365 for Sales
– Salesforce
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de LogMeIn Rescue :
LogMeIn Rescue Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Chinois, Espagnol, Italien, Japonais, Portugais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Logmein est un éditeur de logiciels basé à Boston.
Notre avis sur LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue est un logiciel de controle à distance très utilisé à connaitre, qui a réuni une communauté de plus de 2 063 utilisateurs sur Twitter.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.5/5.
LogMeIn Rescue est un logiciel SaaS que nous recommandons.
LogMeIn Rescue : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Email Signature Rescue (48€ / an)
– Logmein Pro (30 €)
– Splashtop Remote Support
– Anydesk
– Teamviewer
– Vnc Connect
– Beyondtrust Remote Support
– Rescueassist
– Isl Online
– TeamViewer
– Kaseya VSA
– ConnectWise Control
– Take Control
– UltraVNC
– Isl Light
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– VNC Connect
– ISL Online
– Zoho Assist
– Wurkr
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