lemtalk: Présentation & Prix de ce logiciel

lemtalk est un logiciel de support clients – help desk – SAV utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 48,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de lemtalk

Le logiciel lemtalk est une plate-forme utilisée pour engager les clients avec le chat en direct du site Web. Le logiciel propose des tickets pour automatiser les tâches et répondre aux tickets depuis Slack. Engagez de meilleures conversations avec les visiteurs de votre site Web et créez des pages de FAQ détaillées. Collaborez avec votre équipe pour mesurer la performance de l’entreprise. Les petites, moyennes et grandes entreprises utilisent le logiciel.

YouTube video

lemtalk : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– La gestion des incidents
– Macros (modèles de réponses)
– Gestion des billets
– Base de connaissances
– Portail libre-service
– Forums communautaires
– Intégration des médias sociaux
– Stockage de documents
– Enquêtes et commentaires
– Routage automatisé
– Chat en direct
– Communication multicanal
– Image de marque personnalisable
– Gestion des problèmes connus
– Alertes (Escalade)
– Contrat (Gestion des SLA)

Prix de lemtalk

Ce logiciel propose plusieurs tarifs :

– Startup plan : 48,00 € par mois et par utilisateur
– Super Hero plan : 80,00 € par mois et par utilisateur
– Agency plan : 207,00 € par mois et par utilisateur

lemtalk Prix Fonctionnalités

lemtalk Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

lemtalk est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API & Intégrations

Voici les intégrations logicielles & API de lemtalk :

– Slack

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des captures d’écran de lemtalk :

lemtalk Présentation Logiciel

lemtalk Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Lemtalk est un éditeur de logiciels basé à France.

Notre avis sur lemtalk

lemtalk est un logiciel de support clients – help desk – SAV à tester.

lemtalk : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Zoho Desk
– SysAid
– LiveAgent
– monday.com
– TeamSupport

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk

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