LabiDesk: Présentation & Prix de ce logiciel

LabiDesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $188,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de LabiDesk

Le logiciel LabiDesk est un logiciel d’assistance tout-en-un pour engager les clients pour de meilleures affaires. Le logiciel propose des outils tels que la boîte de réception partagée, le portail du centre d’aide, le chat en direct, la base de connaissances, etc. Collaborez avec des équipes avec des réponses prédéfinies et des signatures automatiques pour automatiser les flux de travail via le tableau de bord de la boîte de réception partagée. Les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

LabiDesk est un logiciel d’assistance tout-en-un avec plusieurs canaux d’assistance : boîte de réception de courrier électronique partagée/système de billetterie, HelpWidget, base de connaissances, chat. Il aide à gérer les demandes entrantes, l’intégration et la communication avec les clients et les prospects.

YouTube video

LabiDesk : Ses Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– Tableau de bord
– Visualisation de données
– Intégrations externes
– Gestion des prospects
– Multi-utilisateur
– API
– Discuter
– Exportation de données
– Partage de fichiers
– Historique/Contrôle de version
– Notation des leads
– Avis
– Gestion des contacts
– Gestion de la clientèle
– Importation de données
– Intégration des e-mails
– Transfert de fichier
– La gestion des incidents
– Macros (modèles de réponses)
– Gestion des billets
– Alertes (Escalade)
– Contrat (Gestion des SLA)
– Chat en direct
– Intégration des médias sociaux
– Stockage de documents
– Gestion des problèmes connus
– Portail libre-service
– Forums communautaires
– Communication multicanal
– Image de marque personnalisable

LabiDesk : Prix

Voici les prix de ce progiciel :

– Starter : $188,00 par mois et par utilisateur
– Growth : $240,00 par mois et par utilisateur
– Enterprise : $589,00 par mois et par utilisateur

LabiDesk Prix Fonctionnalités

LabiDesk Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

LabiDesk est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

LabiDesk propose plusieurs intégrations logicielles & API :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de LabiDesk :

LabiDesk Présentation Logiciel

LabiDesk Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

LabiDesk est un éditeur de logiciels basé à New York.

LabiDesk : Avis des clients

LabiDesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV à découvrir.

Sa note moyenne est de 4.3/5.

LabiDesk : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Salesforce Service Cloud
– Zoho Desk
– Teamwork Desk
– Zendesk
– Freshdesk
– Help Scout

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk

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